Termini e condizioni d'uso

Effettuando un ordine su PlastiCasa, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare i termini e le condizioni d'uso e di pagamento.

1 Accettazione delle condizioni generali di vendita

1.1 Il contratto stipulato tra PlastiCasa ed il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di PlastiCasa. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

1.2 Il Cliente o consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

1.3 Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

2 Modalità di acquisto

2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di PlastiCasa al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo web www.plasticasa.net

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da PlastiCasa mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con lo staff di PlastiCasa. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

2.3 Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, PlastiCasa garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

3 Prezzi

Tutti i prezzi indicati all’utente finale su www.plasticasa.net sono da intendersi IVA INCLUSA (22%). I prezzi dei prodotti possono variare senza preavviso.

4 Immagini

Le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto hanno solo scopo esemplificativo per consentire la migliore percezione delle varie cromie. Le immagini dei prodotti pubblicizzati possono non essere perfettamente rappresentative delle proprie caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. 

5 Modalità di pagamento

5.1 Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito Visa e Mastercard, bancomat abilitati Maestro, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. In nessun momento della procedura di acquisto PlastiCasa è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di PlastiCasa conserverà tali dati. In nessun caso PlastiCasa può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.plasticasa.net

5.2 Contrassegno
Il pagamento viene eseguito con denaro contante al corriere che effettuerà la consegna della merce. Il servizio è attivo unicamente su alcune modalità di trasporto ed è sottoposto a maggiorazione di 3,50 €.

5.3 Paypal
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immeditamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.

5.4 Bonifico Bancario

Il cliente riceverà un'email di conferma dell'ordine con i dati iban per l'effettuazione del pagamento tramite bonifico bancario. Il cliente è tenuto a comunicare l'avvenuto pagamento. L'ordine verrà evaso dopo effettiva constatazione dell'accredito sul conto bancario di NEW PLAST Srls.

Nel caso in cui il pagamento non venga effettuato entro 15 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, PlastiCasa considererà l'ordine nullo e provvederà alla relativa cancellazione.

PlastiCasa si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, il nostro staff si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

5.5 Contanti

Il Cliente che si trova a Salerno e dintorni può ritirare i suoi ordini di persona, risparmiando le spese di spedizione, e pagando in contanti al momento del ritiro presso l'agenzia Mail Boxes etc. di via San Leonardo 117/119, ovvero l'agenzia a cui PlastiCasa affida le spedizioni degli ordini ricevuti su www.plasticasa.net. Una volta concluso l'ordine indicando l'utilizzo del servizio Pick and Pay (pagamento al momento del ritiro di persona), il cliente verrà avvisato per e-mail appena il suo ordine è pronto per il ritiro. Successivamente al ritiro e al pagamento avvenuto dell'ordine, PlastiCasa provvederà ad inviare per e-mail la Fattura dell'ordine pagato.

6 Modalità e spese di consegna

6.1 PlastiCasa può accettare ordini solo con consegna sul territorio italiano.

6.2 Ciascun collo spedito viene accompagnato da un dettagliato Documento di Trasporto come richiesto dal D.P.R. 21 dicembre 1996 n.696 o Fattura.

6.3 Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto.

6.4 Il Cliente deve fornire tutti i dati necessari e corretti per la spedizione della merce (indirizzo completo con il numero civico, nome sul campanello, indicazione presso negozio o ditta, numero di telefono, eventuali particolari senza le quali si compromette il buon esito della consegna, ecc...). In caso in cui il corriere, dopo due tentativi di consegna, non riesca a consegnare la merce a causa di dati di spedizione errati o incompleti, assenza reiterata del destinatario, rifiuto di pagare il contrassegno, il pacco andrà in giacenza presso la filiale di zona. La giacenza ha un costo giornaliero molto elevato.

6.5 PlastiCasa si riserva di addebitare al Cliente il costo di eventuali giacenze presso il corriere causate da errori o omissioni sui corretti dati necessari per la consegna della merce (indirizzo, numero civico, cap, contatto telefonico, nome sul campanello, presso ditta o negozio ecc...) imputabili al Cliente.
PlastiCasa non si fa carico del costo della giacenza e/o del rei-inoltro al mittente di un pacco che non è stato consegnato a causa dell'assenza reiterata del Cliente o della sua irrintracciabilità, nemmeno per motivi gravi, o del rifiuto immotivato della merce o mancato pagamento del contrassegno. 
Qualora un pacco vada in giacenza per "indirizzo inesatto o incompleto" PlastiCasa provvederà a contattare telefonicamente e via email il destinatario per chiedere la conferma della correttezza dei dati di spedizione. Qualora il destinatario non fosse raggiungibile dopo diversi tentativi di contatto, il pacco verrà fatto rientrare presso la nostra sede per limitare i costi di giacenza. PlastiCasa non si fa carico del costo della giacenza e del ri-inoltro al mittente di un pacco che non è stato consegnato a causa dell'irrintracciabilità del destinatario, anche in caso in cui l'indirizzo di consegna fosse esatto.

6.6 Nessuna responsabilità può essere imputata a PlastiCasa in caso di ritardo da parte dei corrieri nella consegna di quanto ordinato.

6.7 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo). Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 5 giorni dall'avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

7 Disponibilità prodotti

Su www.plasticasa.net sono ordinabili unicamente i prodotti materialmente disponibili a stock. La funzionalità integrata della disponibilità degli articoli a magazzino è precisa, tuttavia si possono verificare piccoli ritardi di comunicazione tra l’effettiva giacenza a magazzino e la situazione riportata sul sito. Di conseguenza, la disponibilità dell'articolo in alcuni rari casi può non essere garantita al 100%. Qualora uno o più articoli ordinati non fossero immediatamente disponibili per la spedizione, sarà cura di PlastiCasa, in funzione della consistenza dell’ordine e dei tempi previsti per il riassortimento, scegliere di procedere con una delle seguenti soluzioni:
- evadere immediatamente il materiale disponibile ed inviare i prodotti mancanti non appena nuovamente disponibili senza alcun addebito per le ulteriori spese di spedizione.
- contattare il cliente che sceglierà se ricevere il materiale in unica soluzione ritardando l'evasione dell'ordine o stornare dall'ordine i prodotti non disponibili nell'immediato o sostituire con altri prodotti per una cifra equivalente a quella del prodotto mancante.

8 Diritto di recesso

8.1 Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine di PlastiCasa un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 8.3.

8.2 Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a PlastiCasa una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

NEW PLAST Srls

Via Paolo Baratta 232 - Battipaglia (SA)

8.3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;

- non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, PlastiCasa darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il quinto giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- PlastiCasa non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto reso risultasse rovinato PlastiCasa provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ripristino.

8.4 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, PlastiCasa provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo della merce già pagato (spese di spedizioni escluse), a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (nome cognome intestatario conto, codice IBAN.

8.5 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui PlastiCasa accerti:
- la mancanza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
nel caso di decadenza del diritto di recesso, PlastiCasa provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

9 Garanzie

I prodotti acquistati www.plasticasa.net sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di uso improprio. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
Eventuali anomalie di confezionamento dei prodotti dovrà essere segnalato entro dieci (10) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso.
Il prodotto ancorchè difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della rispedizione a PlastiCasa, essere completo dell'imballo e di tutta l'accessoristica e la documentazione ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. La rispedizione del prodotto senza l'imballo originale, l'accessoristica e la documentazione di cui sopra, impedisce a PlastiCasa la sostituzione del prodotto stesso presso la casa produttrice e rende impossibile la sostituzione.
PlastiCasa si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettologia enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: copia della fattura di acquisto o ricevuta del pagamento contrassegno, numero e data ordine, breve descrizione del difetto riscontrato. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.

10 Privacy

I dati personali richiesti in fase di registrazione al sito ed inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le richieste del Cliente.
Tali dati verranno trattati inoltre per finalità istituzionali, connesse o strumentali all'attività della nostra ditta, cioè:
- per dare esecuzione ad un servizio o ad una o più operazioni, contrattualmente convenuti;
- per eseguire obblighi di legge;
- per esigenze di tipo operativo e gestionale;
- per esigenze di controllo dell'andamento delle relazioni con la clientela;
- per finalità di marketing operativo e strategico;
- per l'invio di materiale pubblicitario od informazioni commerciali.
I dati personali non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. PlastiCasa garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03.Titolare del trattamento dati è NEW PLAST Srls Via Paolo Baratta 232 - Battipaglia (SA).

NB: Registrandosi al sito o procedendo all'inoltro dell'ordine, si da tacito consenso al trattamento dei dati personali secondo il dlgs 196 del 30.06.03.

11 Prodotti

Sul sito www.plasticasa.net trovi prodotti di cosmetica ed accessori per la persona, la casa e gli animali. Ciascun prodotto è corredato da una scheda descrittiva, i cui contenuti sono comunicati a www.plasticasa.net dai rispettivi produttori. Pertanto PlastiCasa non si assume nessuna responsabilità riguardo la veridicità e la completezza di tali informazioni. 

12 Offerte e sconti

12.1 PlastiCasa propone a sua discrezione offerte speciali e omaggi. Esse sono valide fino alla scadenza o, quando indicato, fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi prodotti in capo a PlastiCasa. Non si fornirà nessuna sostituzione in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal cliente.

12.2 PlastiCasa si riserva di offrire codici sconto come promozioni speciali riservate ai propri clienti. Il codice sconto potrà essere riservato a chiunque e dunque sarà visibile nella home page del sito; ai soli iscritti alla newsletter, che lo riceveranno via email; a clienti singoli che ne riceveranno comunicazione via email. Il codice sconto può essere valido per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte. Il codice sconto può essere semplicemente inserito nell'apposito campo “BUONI”, che si trova nel menu Riepilogo del Carrello.

13 Problematiche

Per qualsiasi problematica o anomalia riscontrata si invita il Cliente a prendere contatto con PlastiCasa tramite posta elettronica o attraverso il modulo di contatto presente sul sito. Nella quasi totalità dei casi, qualsiasi problematica o equivoco viene risolto in poche ore.

14 Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e PlastiCasa, s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Salerno.

Acquistare su www.plasticasa.net comporta l'accettazione di tutti i termini e condizioni finora elencati.